улица Марата 21
Обязанности:
-Подбор персонала;
-Адаптации персонала;
- Первичное и текущее обучение персонала;
-Разработка и внедрение регламентов, инструкций, стандартов работы оператора ;
- Разработка и внедрение скриптов разговоров;
- Контроль бизнес-процессов внутри колл-центра;
- Ведение и анализ отчетности;
- Взаимодействие со смежными подразделениями.
Требования:
-Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 3-х лет;
-Успешный опыт оказания клиентской поддержки и сопровождения бизнеса;
- Отличные коммуникативные навыки и лидерские качества, способность работать в режиме многозадачности;
- Управленческий опыт (от 3-х лет, коллектив от 10 сотрудников)
Условия:
- оформление по трудовому кодексу РФ
- официальные выплаты, отчисления согласно законодательства
