Рыбинская улица 5
Обязанности:
• Работа 5/2 с 9 до 18 в будни в офисе,
• Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система),
• Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система),
• Выполнение заявок и проведение плановых работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры дистанционно,
• Настройка‚ тестирование и ремонт компьютеров (методом замены комплектующих), редко сборка (на территории работодателя),
Требования:
• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 6 месяцев,
• Умение грамотно и связно говорить на русском языке‚ корректно общаться с пользователями по телефону и в тикет-системе,
• Знание принципов построения компьютерных сетей‚ основных протоколов передачи данных, VPN,
• Понимание принципов и минимальный опыт настройки сетевого оборудования (маршрутизаторов, точек доступа WiFi, сетевых МФУ и IP-телефонов),
• Основные представления о криптоправайдерах и квалифицированных электронных подписях (КЭП),
• Знание архитектуры ПК‚ умение выявлять программные и аппаратные неисправности (отказавшие узлы‚ требующие замены) при помощи диагностических утилит, понимание последовательности диагностики,
• Знание операционных систем семейства Windows (установка и настройка ОС для рабочих станций),
• Знание распространенного программного обеспечения на уровне уверенного пользователя: офисные пакеты MS Office/OpenOffice‚ средства защиты от вирусов (DrWeb/Kaspersky), почтовые клиенты (Outlook, TheBat!, Thunderbird),
• Базовые знания по администрированию и обновлению распространенных продуктов 1С-Предприятие (только типовые конфигурации. навыков программирования не требуется),
• Умение производить замену комплектующих / сборку ПК из комплектующих (практический навык),
Условия:
• График работы: пятидневка с 9 до 18, с перерывом для отдыха и питания один час,
• Тип работы: На территории работодателя (офисное здание)
• Испытательный срок 2 месяца,
• Оформление по ТК РФ,
• Режим работы ПН-ПТ 09:00-18:00 (5/2),
• З/п оклад от 60000р. (от 52200р после вычета) + премии до 20% + оплата переработок по ТК РФ,
• По итогам собеседования, при наличии хороших знаний и подтвержденного опыта возможно увеличение оклада со старта до 75000р (65250р после вычета). Либо плавный рост оклада по мере улучшения и подтверждения полученных навыков ("выращиваем" специалистов с периодической индексацией оклада)
• Кофе из кофемашины/чай в офисе бесплатно (без печенек)
Адрес места работы, ближайшее метро: ул. Рыбинская, д.5 оф.501 (станции метро Пушкинская, Звенигородская, Фрунзенская, Технологический институт 1 и 2, Обводный канал)
