Руководитель группы технической поддержки (со 2-ой формой допуска к гостайне)

Дата размещения вакансии: 19.11.2024
Работодатель: Корпорация ЭЛАР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Бумажный проезд 14с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Задачи:

  • Администрировать и настраивать эксплуатируемую систему Servicedesk (Jira SD);
  • Своевременно готовить документацию и составлять отчетность по исполнению заявок;
  • Умение организовать работу группы, корректно поставить задачи
  • Контролировать исполнение задач;
  • Готовить предложения по улучшению работы группы и оптимизации кадровых ресурсов;
  • При необходимости выполнять обязанности сотрудника техподдержки:
    Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;
    Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;
    Предоставление консультаций. Устранение неисправностей в ПО.

Что для нас важно:

  • Высшее образование;
  • Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск;
  • Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
  • Крайне желательно базовое знание хотя бы одного языка программирования.
  • Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ, МВД, Росгвардия), будет вашим преимуществом.

Условия:

✔ Официальное оформление согласно ТК РФ;

✔ Полностью белая и своевременная заработная плата;

✔ Премии по результатам работы;

✔ График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня);

✔ Расширенный ДМС со стоматологией;

✔ Офис в шаговой доступности от ст. м. Савёловская;

✔ Работа в крупной и стабильной IT-компании!