Ведущий специалист по претензионной работе

Требования к кандидатам:

• Образование высшее профессиональное (юридическое и экономическое будет преимуществом);
• Опыт работы по направлению деятельности не менее 3 лет;

• Знание английского языка не ниже Pre-Intermediate;
• Умение составлять юридически обоснованные претензионные письма, анализировать нормативную базу по вопросам общественного питания, санэпиднорм;
• Будет преимуществом среднее специальное образование в сфере санитарно-гигиенического контроля, организации общественного питания, эксперта по ХАССП;

Должностные обязанности:

• Выполнять обработку претензий пассажиров в сфере организации питания на борту, замечаний кабинных экипажей, замечаний филиалов и представительств к предоставляемым услугам бортового питания, бортовому имуществу, сопутствующим услугам;

• Проводить выезды, расследования и экспертизы цехов бортового питания (по ХАССП);

• Вести переписку с контрагентами, осуществлять взаимодействие с кейтерингами по вопросу проведения расследований по возникшим претензионным вопросам;

• Осуществлять допретензионную деятельность по условиям заключенных договоров, готовить проекты претензий с расчетом штрафных санкций.

График работы:

• Полный рабочий день с 9:00 до 18:00 часов; в пятницу с 09:00 до 15:30 часов;

Условия работы:

• Адрес: ул. Авиационная, г. Химки;
• Возможны командировки;

Социальный пакет сотрудника Аэрофлота:

• Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск;
• Дополнительные социальные выплаты;
• Медицинское обеспечение;
• Санаторно-курортное лечение;
• Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• Страхование персонала;
• Негосударственное пенсионное обеспечение;
• Предоставление служебной автостоянки;
• Служебный автотранспорт для работников;
• Льготные авиабилеты работникам и членам их семей.