80000 RUR
от
Москва
Ленинградский проспект 80Е
Ленинградский проспект 80Е
Обязанности:
- Коммуникация со студентами Университета и колледжа (звонки, почта, мессенджеры, очные встречи и т.д.);
- Помощь студентам в организации учебного процесса: контроль своевременного начала обучения, помощь в выдаче справок и документов, контроль и обеспечение факта восстановления отчисленных студентов;
- Контроль движения студентов: по смене специальности, программы / формы обучения; смене ФИО; смене филиала; сокращению срока обучения;
- Постоянный мониторинг качества обучения и посещаемости студентов;
- Мотивация студентов на продолжение обучения, проведение работы над удержанием студенческого контингента;
- Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении;
- Ответы на запросы студентов;
- Извещение о различных мероприятиях колледжа / Университета и мотивация к участию в них;
- Трудоустройство студентов в УС и компании-партнеры;
- Продажа дополнительных образовательных программ.
Требования:
- Опыт работы персональным менеджером, аккаунт-менеджером или менеджером по работе с клиентами от 6 мес.;
- Навыки эффективных переговоров;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Умение выявлять и формировать потребности;
- Умение расположить к себе людей;
- Открытость и вовлеченность в решение вопросов;
- Клиентоцентричность и клиентоориентированность;
- Высокий уровень эмпатии, способность к сочувствию и сопереживанию клиенту;
- Гиперответственность, любознательность, нацеленность на результат;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook), знание 1С и Битрикс 24 будет преимуществом.
Условия:
- Заработная плата состоит из фиксированного оклада 70 000 руб. (на руки) + ежемесячной премии;
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту, без задержек;
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Гибкая система скидок для сотрудников и их родных на обучение по любому направлению до 100%;
- Доступ к образовательной платформе Synergy.Online, где находятся более 1000 часов полезного контента от ведущих российских и зарубежных спикеров;
- Посещение спортклуба Synergy Gym и занятия по корпоративным спортивным программам от Synergy Mix Training и Synergy MMA Gym (тренажерный зал, бокс, единоборства, функциональный тренинг, йога и др.);
- Офис в шаговой доступности от м. Сокол, м.Нагатинская, м.Водный стадион