Обязанности:
· Консультирование по вопросам функционирования и использования корпоративного оборудования и программного обеспечения удаленных пользователей
· Обработка заявок в ITSM системе на обслуживание неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения, согласно разработанным регламентам и процедурам, фиксирование результатов выполненной работы
· Участие в ИТ проектах отдела
· Первичная диагностика неисправностей, апгрейд ноутбуков
· Подготовка к использованию, инсталляция программного обеспечения и техническая поддержка корпоративных ноутбуков и мобильных устройств
· Подготовка и отправка оборудования в регионы
· Участие в разработке инструкций и формировании базы знаний для пользователей по правилам работы с компьютерным оборудованием, оргтехникой и программным обеспечением
Основные требования:
- технический бекграунд: технический ВУЗ
- уверенный пользователь ПК
- опыт работы в ИТ- приветствуется
-Коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, обучаемость.
