Ольховская улица 4с2
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
В нашу команду ищем инженера поддержки пользователей.
Чем предстоит заниматься:
-
Обработка поступающих обращений через систему Jira ServiceDesk
-
Техническая поддержка оборудования и ПО рабочих мест (Win/Mac)
-
Техническая поддержка печатной техники
-
Техническая поддержка переговорных комнат
-
Техническая поддержка вебинаров и конференций
-
Диагностика неисправностей компьютерной техники и ПО
-
Консультации и обучение пользователей работе с информационными технологиями компании
-
Ведение базы знаний в системе Confluence
Что для нас важно:
-
Опыт работы в технической поддержке от 2 лет
-
Знание ОС Windows/MacOS на уровне администратора
-
Опыт работы с заявочными системами класса ServiceDesk
-
Обязателен опыт работы с Active Directory
-
Приветствуется опыт работы с системами централизованного управления SCCM, WS1 и аналогичными
-
Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, энергичность и проактивность
Что также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:
-
Опыт работы с аудио, видео-оборудованием и ПО используемым для организации видео-встреч, конференций, стримов и вебинаров
-
Опыт работы с ОС Linux
-
Практические навыки работы с системами централизованного управления SCCM, WS1 и аналогичными
Мы предлагаем:
Офисный формат работы 5\2
Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска
Ипотечная программа. Субсидия ипотеки от Сбера
Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места
Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc
Современная техника. Техника на базе macOS, Windows
Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
