Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение поддержки магазинов и офиса;

• 90% работа в офисе, редко выезды на торговые точки компании, по крайней необходимости;

• Поддержка Microsoft Windows, офисного ПО на уровне продвинутого пользователя;

• Обязательно знание основ Active Directory, TCP/IP, ITIL/ITSM;

• Обеспечение работоспособности оргтехники, телефонии, программного обеспечения (ПО);

• Учет оборудования во внутренней базе;

• Участие в кабельных и монтажных работах (прокладка, обжимка кабелей, разводка патч-панелей, сборка шкафа с оборудованием);

• Акуализация технических инструкций, ведение базы знаний технической поддержки.

Нам важно:

• Знание и навыки работы с ОС MS Windows 7/8/10, ОС Mac на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт работы с IP телефонией;
• Опыт работы с термотрансферными принтерами (будет плюсом), весами, сканерами Штрих-кодов;
• Базовые знания сетевого оборудования;
• Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
• Опыт диагностики и ремонта офисной оргтехники;
• Знание принципов работы переферии и ПК в целом;
• Знание офисного ПО на уровне продвинутого пользователя.

Мы предлагаем:

• Интересная работа в аккредитованной ИТ-компании;

• Современное оборудование;

• Перспективы карьерного роста и развития;

• Большое количество скидок от наших партнеров на спорт, обучение и питание;

• Важно! В данной вакансии обсуждаемый формат работы: график сутки через трое, с 9:00 до 9:00 следующего дня