Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;

• Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;

• Установка / настройка стандартного пакета программ / приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;

• Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple / Android);

• Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка.

Требования:

• Высшее образование;
• Аналогичный опыт работы от года;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Офис метро ул. Академика Янгеля( шаговая доступность);
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Оформление по ТК РФ + мед. страховка, через 3 месяца работы;
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;
• Заработная плата обсуждается по итогам собеседования.