Инженер/специалист технической поддержки

White Rabbit Family - российский ресторанный альянс, основанный Борисом Зарьковым в 2011 году. Рестораны альянса отмечены престижными российскими и международными рейтингами, включая гид Michelin и рейтинг The World’s 50 Best Restaurants.

Мы активно развиваем новые проекты и в связи с этим приглашаем в нашу команду проактивного и ответственного сотрудника на позицию «Инженер технической поддержки».

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование рабочих станций (поддержка пользователей);
• Модернизация и ремонт СКС, POS оборудования, периферийной техники;
• Настройка iiko;
• Консультирование пользователей по работе в iiko;
• Организация и управление разработкой новых функций в iiko;
• Взаимодействие с подрядчиками в части работ по технической поддержке;
• 1С базовое администрирование (установка, создание/подключение баз, заведение пользователей);
• Работа в офисе;
• Регистрация и обработка заявок в ОКдеск, диагностика и первичное решение заявок;
• Устранение аварийных ситуаций в ресторанах (IIKO, локальная сеть, ТВ, музыка, интернет);
• Настройка, внедрение, поддержка ИТ-инфраструктуры ресторанов;
• Поддержка работоспособности POS-оборудования.

Мы ожидаем:

• Знание ОС линейки Windows 7/10 на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт модернизации, ремонта и эксплуатации СКС;
• Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб, умение диагностировать сетевые проблемы;
• Опыт работы с iiko;
• Опыт работы с 1С;
• Ответственность и аккуратность;
• Лояльность и вежливость в отношении пользователя;

Условия:

• Работа в компании-лидере ресторанной отрасли;
• Оформление с 1-го рабочего дня;
• График работы: 5/2 или 2/2, плавающие выходные, с 09:00- 18:00; 14:00-23:00 - на Ваш выбор;
• Возможность принять участие запуске и работе уникальных проектов ресторанной сферы в России и за рубежом;
• Современный офис в 2-х минутах от ст. м. Смоленская;
• Корпоративная программа привилегий BestBenefits (более 1500 компаний-партнеров: языковые школы и курсы, спорт и фитнес, маркетплейсы, кафе и рестораны, отели, туры и многое другое);
• Soft / Hard skills тренинги, мастер-классы, мини-лекции от экспертов мира гастрономии;
• Корпоративные мероприятия для всех сотрудников Альянса, конкурсы и стильный мерч;
• Молодой и дружный коллектив профессионалов, демократичная атмосфера в офисе.