Специалист технической поддержки

Условия

• Работа в команде профессионалов в динамично развивающейся компании (проектная деятельность полного цикла всех направлений ПГС);
• Оформление по ТК РФ, Белая ЗП;
• ДМС со стоматологией;График 5/2 с гибким началом рабочего дня
• Скидки от более 1000 партнеров по программе корпоративной лояльности;
• Рабочее место в современном, комфортабельном офисе на территории Бизнес-центра «Буревестник». Корпоративный транспорт от метро Сокольники. В офисе оборудованная кухня (чай/кофе/молоко), на территории Бизнес-центра кафе/столовая.

Обязанности

• Обеспечивать бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов компании;
• Создание групп доступа к корпоративным файловым ресурсам и предоставление пользователям доступов по запросам;
• Подготовка компьютерной техники к использованию сотрудниками;
• Установка и настройка ПО, устранение проблем в его работе;
• Проведение тестирования и мелкого ремонта («на месте») отдельных устройств и средств вычислительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети
• Замена расходных материалов принтеров и копировальной техники
• Слежение за новинками в области компьютерных и околокомпьютерных технологий с целью планирования модернизации оборудования информационной системы
• Участие в работах по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети
• Ведение учета и контроля перемещения оборудования, а также непосредственное участие в инвентаризации оборудования Предприятия
• Участие в разработке инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационных систем в целом, и оборудования систем
• Администрирование внутреннего портала и внешнего сайта
• Ведение и сопровождение ресурсов компании в виде CRM системы и сайта.

Требования

• Опыт работы от 3-х лет специалистом технической поддержки
• Образование средне-специальное/высшее
• Знание ЛВС. Технологии: dhcp, dns, pppoe;
• Знание ОС Windows, от лица опытного пользователя;
• Понимание принципа работы http, https;
• Понимание принципа работы 1С.Навык работы в системах класса ServiceDesk;
• Опыт настройки и разграничения прав доступа к файловым ресурсам;
• Опыт работы с сертификатами ЭЦП.