Менеджер по туризму/оператор входящих звонков в туроператорскую компанию

Туроператор Space Travel объявляет открытой вакансию Менеджер по туризму/оператор входящих звонков

В 2013 году компания Space Travel стала частью большого холдинга Al Khalidiah Tourism, которая включает в себя принимающую транспортную и экскурсионную компанию, управляет двумя гостиницами в ОАЭ.

Главные направления:
ОАЭ, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Бахрейн, Cаудовская Аравия, Оман, Катар, Греция, Турция, Кипр, Хорватия, Марокко, Израиль, Таиланд, Шри-Ланка, Россия, а также морские и речные круизы и горнолыжные туры.

Напишите, пожалуйста, в сопроводительном письме несколько слов о себе и своих интересах, чтобы мы смогли ближе познакомиться с вами до проведения встречи.

Обязанности:

• Прием входящих телефонных звонков и распределение их по отделам
• Распределение входящих запросов (лидов) на почте по специалистам компании в зависимости от направления
• Работа в CRM-системе и в программе Само-тур
• Регистрация новых партнеров, работа с договорами
• Навигация по сайту, консультирование клиентов по общим вопросам
• Ведение диалога в чате на сайте, последующее распределение заявок на специалистов по направлениям
• График работы 5/2, дежурные субботы по графику , либо 2/2.

Требования:

• Грамотная речь, умение вести диалог, клиентоориентированность
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в CRM-системах приветствуется
• Умение работать с большим объемом информации, аналитические способности, многозадачность
• Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом в туристическом секторе, но с желанием обучаться и развиваться
• Личные качества: внимательность, коммуникабельность, ответственность.

Условия:

• Достойная заработная плата по результатам собеседования
• График работы 5/2, либо 2/2. После испытательного срока возможен гибридный формат
• Испытательный срок 3 месяца
• Оформление по ТК РФ
• Оплачиваемый отпуск, больничный лист
• Возможность карьерного роста
• ДМС