Операционный Директор в business travel компанию

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: Бизнес Трэвел Джоб
Уровень зарплаты:
от 200000 до 300000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
Более 6 лет

В российскую бизнес-трэвел компанию срочно требуется Руководитель операционного департамента:

Обязанности:

  • Руководство Операционным Департаментом (~ 30 человек): отделы авиационных и железнодорожные перевозок, бронирования наземных услуг и др.;
  • Выстраивание бизнес процессов в операционном департаменте,
  • Установление и улучшение клиентского сервиса
  • Совместная работа с другими отделами,
  • Участие в договорной работе с корпоративными клиентами, поддержание взаимоотношений с ключевыми клиентами компании, решение сложных вопросов,
  • Участие в ведении переговоров с авиакомпаниями и другими поставщиками услуг;
  • Урегулирование спорных вопросов возникающих в результате сотрудничества;
  • Принятие участия в процессе подбора персонала, проведение тренингов, выстраивание процесса подбора, адаптации, обучения
  • Ведение статистики по продажам, отслеживание финансовых потоков, отчетность.
  • Оказание поддержки клиентам (внешним и внутренним) при работе с On-line системой управления деловыми поездками Corteos, а также предоставление консультаций по любым возникающим вопросам по работе в Личном кабинете.

    Разбор и устранение ошибок, постановка технических заданий разработчикам.

    Обучение клиентов тому, как использовать On-line систему на базе Corteos.

    Заведение договоров с новыми клиентами в On-line систему, осуществление всех настроек Личного кабинета в зависимости от запросов и потребностей корпоративных клиентов.

    Настройка интерфейсов бронирования, тревел-политики, схем авторизаций поездок, поддержка структуры и подчиненности сотрудников, профили пассажиров, бюджетирование, 3д-договоры, финансовые профили, отчеты по командировкам и расходам компаний.

    Синхронизация платформы для бронирования с 1С.

    Ведение базы в 1С

Требования:

  • Наличие рекомендаций, отсутствие частой смены работы,
  • Высшее образование;
  • Знание АСБ: Сирена, Amadeus, Sabre, Corteos, 1С + наземное онлайн бронирование;
  • Опыт руководящей работы не менее 5 лет в аналогичной должности в business travel компании;
  • Управленческие, организационные навыки, большой опыт договорной работы, коммуникабельность, исполнительность.

Условия:

  • Подчинение Владельцу компании
  • Заработная плата - обсуждается с каждым кандидатом
  • Режим работы: 5/2, готовность к ненормированному графику работы, возможны командировки, офис, 1 день гибрид - обсуждается
  • Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничные.