Специалист 1-й линии технической поддержки

Дата размещения вакансии: 13.11.2024
Работодатель: Сэтл Строй
Уровень зарплаты:
от 84000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Ушаковская набережная 3к1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Группа сопровождения и поддержки пользователей крупного строительного холдинга Setl Group ищет в команду эмпатичного и открытого к развитию коллегу.

Если у Вас есть опыт работы с пользователями, а также базовые знания работы сети и устройства персонального компьютера, смело откликайтесь на вакансию!

Обязанности:

  • Приём обращений пользователей по проблемам, возникающим при работе с программным обеспечением, сетевым доступом, оргтехникой и т.п.
  • Удалённая помощь по типовым проблемам,
    связанным с ПО, ПК, МФУ и т.п.
  • Работа в программе Help Desk
  • Передача на вторую линию сложных заявок и контроль их исполнения

Условия:

  • Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

  • ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог
  • Компенсация питания
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста
  • Комфортабельный офис бизнес класса на набережной в 10-ти минутах от ст. м. "Чёрная Речка"
  • График работы с пн. по пт. с 09:00 до 18:00.