Москва
Командами трайба «Малый и микро бизнес» разрабатываются технологические web и мобильные приложения для сотрудников банка, работающих в сегменте B2B. Команда гордится тем, что не создает проектов «в стол», все наши проекты - действующие и доходные.
Обязанности
- заниматься сопровождением высоконагруженных систем (реакция на отклонения мониторинга, участие в решении массовых инцидентов)
- осуществлять поддержку пользователей в качестве 3-ей линии поддержки (диагностика и устранение ошибок на ПРОМ стенде)
- взаимодействовать с командами поддержки и командами разработки для выявления и устранения проблем ПО
- взаимодействовать с пользователями в рамках пилота и/или тиража нового функционала
- участвовать в smoke и sanity тестировании релизов на ПРОМ
- готовить аналитику по различным направлениям работы.
Требования
- умеешь работать с данными в Excel (логические функции, сводные таблицы) и понимаешь, что такое JSON, XML, XSD, HTTP, REST, SOAP
- обладаешь опытом работы с багтрекинговыми системами (Atlassian Jira или аналогичными) и знаешь, что такое User Story, Epic
- понимаешь устройство релизного цикла ПО, имеешь навыки диагностики и решения проблем
- обладаешь опытом постановки задач смежным подразделением и умеешь добиваться выполнения поставленных задач
- умеешь договариваться внутри команды и с участниками смежных команд и вовлекать их в рабочие процессы, проводить мозговые штурмы, принимать решения в условиях слабой определенности и отстаивать их
- умеешь грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно
- умеешь работать в режиме многозадачности.
Будет плюсом:
- понимаешь принципы организации IT-архитектуры, сложных интеграционных взаимодействий
- владеешь базовыми SQL-запросами и имеешь базовые навыки работы в Confluence
- имеешь представление о нотациях моделирования EPC, BPMN, SIPOC, VAD, IDEF0, DFD.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- формат работы фултайм офис
- ежегодный пересмотр зарплаты и годовую премию
- корпоративный спортзал и зоны отдыха с массажными креслами
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.