Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям;
• Настройка рабочих мест пользователей;
• Разрешение инцидентов и запросов, связанных с поддерживаемыми системами;
• Обеспечение безотказного функционирования инфраструктуры офиса компании;
• Подготовка инструкций для пользователей;
• Работа с Крипто Про, Рутокен, ЭЦП, банк-клиент, торговые площадки;
• Предоставление, учёт, обеспечение запаса оборудования ИТ и расходных материалов;
• Блочный ремонт ПК и ноутбуков;
• Резервное копирование ПК пользователей.

Требования:

• Знание ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне администратора;
• Навыки работы и опыт поддержки стандартного офисного ПО:
• Пакет Microsoft Office;
• Архиваторы;
• Редакторы pdf;
• MS Visio;
• Веб-браузеры;
• Умение работать с антивирусным ПО;
• Базовые знания сетевых технологий и протоколов;
• Опыт установки, настройки, первичного конфигурирования и последующей поддержки функционирования компьютеров и оргтехники;
• Опыт оказания удаленной поддержки через специализированное ПО;
• Опыт в настройке и работе с Крипто Про, Рутокен, ЭЦП, банк-клиенты, торговые площадки;
• Опыт блочного ремонта ПК и ноутбуков;
• Опыт работы в системах заявок HelpDesk;
• Навыки работы с системами резервного копирования.

Будет плюсом:​​​​​​​

• понимание структуры и принципов работы домена Active Directory;
• понимание работы групповых политики

Условия:

• Работа в современном комфортном офисе в 5-7 минутах ходьбы от м. Марьина Роща, с зонами отдыха, кухнями, где всегда есть чай/кофе и т.д.;
• Дополнительные 4 оплачиваемых дня отпуска в год (персональные выходные дни);
• ДМС;
• График работы с 09:00 до 18:00, в пятницу до 17:00;
• Трудоустройство согласно ТК РФ.