Менеджер отдела бронирования

Сеть отелей Port Comfort 3-4* расположенные в историческом центре Санкт-Петербурга приглашает на работу Менеджера отдела бронирования.

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать бронирования с OTA-площадок, авито, сайта, соц. сетей, и пр. в системе управления Travelline и Битрикс24 CRM;
• Осуществлять переписку с гостем в экстранетах OTA, соц. сетях компании, отвечать на возникающие вопросы по телефону, а также осуществлять коммуникацию с администраторами по вопросам бронирований;
• Осуществлять прямые продажи апартаментов и дополнительных услуг по телефону и в соц.сетях;
• Осуществлять информационную поддержку гостей;
• Работа с кассой.

Главная цель - выполнение плана прямых продаж и повышение прибыльности отелей!

Требования:

• Опыт работы в гостиницах (работа в программе Travelline со всеми площадками бронирования - Ostrovok, Sutochno, 101hotels и т. д.) – желателен и будет преимуществом;
• Отличные коммуникативные навыки, ориентированность на гостя;
• Грамотная устная и письменная речь, желательно знание английского языка.

Условия:

• График 2/2 с 9:00 до 21:00;

• Официальное оформление по ТК

• Оклад + KPI + премии

• 20% скидка на проживание в отелях компании

• Корпоративные мероприятия

• Профессиональные и позитивные коллеги

• Офис расположен в центре города. Садовая 28-30, Baza, это в 10 минут ходьбы от метро Гостиный двор

• Испытательный срок – 3 месяца