улица Вавилова 5к3
Обязанности:
- Консультация пользователей по работе систем 1С:УПП 1.2 (РИБ), 1С:УПП 1.3, 1С:ЗУП 3.0;
- Решение обращений пользователей в рамках собственных компетенций и/или их эскалация;
- Администрирование пользователей информационных систем 1С;
- Контроль и настройка обменов данными;
- Мониторинг и контроль работы регламентных заданий.
-
Обрабатывать обращения пользователей информационных систем 1С (работа в ИС по обращениям, звонки от пользователей);
-
Выполнять регламентные задачи (контроль обменов, выполнения регламентных заданий и проч.);
-
Взаимодействовать с контрагентами Общества по вопросам, касающимся работы бизнес-приложений;
-
Взаимодействовать с сотрудниками Общества по вопросам, касающимся работы бизнес-приложений;
-
Разрабатывать/актуализировать рабочие инструкции для сотрудников службы;
Требования:
-
Опыт работы на линии технической поддержки от 1 года;
-
Опыт дистанционной поддержки пользователей;
-
Опыт настройки и администрирования информационных систем на базе платформы 1С Предприятие 8.3;
-
Чтение и умение разбираться в коде 1С (конкурентное преимущество);
-
Грамотная устная и письменная речь (в том числе вежливая и тактичная речь по телефону);
-
Личные качества: ответственность, пунктуальность, не конфликтность, коммуникабельность, трудолюбие.
-
Желателен опыт работы в Торговых компаниях консультантом 1С, администратором 1С, специалистом линии поддержки 1С.
Условия:
- офис – м. Ленинский проспект,
- удаленный формат работы;
- график работы 2/2/3, с 08:00 до 20:00 месяц / с 10.00 до 22.00 месяц;
- оформление по ТК РФ (оплачиваемый больничный лист и отпуск);
- испытательный срок 3 месяца;
- заработная плата 120.000 руб. (gross).