Инженер технической поддержки

ЭР-Телеком — новый элемент цифровой экономики. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России.
Дом.ru Бизнес — b2b-бренд компании «ЭР-Телеком Холдинг», входящей в число лидеров на рынке связи. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.


Наша команда профессионалов берет на себя рутинные задачи, позволяя клиентам сконцентрироваться на важном.

Если ты заряжен на развитие, тебе интересна сфера digital и цифровых технологий, готов быть драйвером новых качественных изменений, присылай свое резюме!

Чем предстоит заниматься:

• Разбор инцидентов, аварий, взаимодействие с клиентами (юр лица) по техническим вопросам, консультирование, взаимодействие с тех. службой;
• Настройка оборудования - коммутаторы (D Link, Qtech, MikroTik, Cisco), антенны (Ubiquti)
• Диагностика интернет-каналов, сетевого оборудования, ip и облачной телефонии, радиоканалов, камер и видео-регистраторов;
• Мониторинг работоспособности сети - PRTG, Zabbix
• Заведение заявок, выполнение работ в рамках регламентов и компетенций службы, эскалация на следующие уровни технической поддержки.

Что мы ждем от будущего коллеги :

• Знания принципы работы сетевого оборудования (роутер, switch, hub), протоколов DNS и DHCP;
• Опыт работы с BGP
• Знания принципов работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
• Знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.

Почему у нас хорошо?:

• Участие в проектах федерального масштаба;
• Полностью удаленный формат работы, рассмотрим кандидатов с разницей по времени +/- 2 часа от Московского,
• График 12-часовые смены дневные и ночные (день, через полторы сутки ночь и т.д.);
• Возможность профессионального роста и развития внутри компании;
• Дружный молодой коллектив!