от 113000 RUR
Тула
От 1 года до 3 лет
Организация процесса поддержки клиентов сегмента малый бизнес (входящие обращения)
Обязанности
- организация работы сектора и контроля за прямой операционной поддержкой корпоративных клиентов ММБ, сопровождаемых территориальных банков
- решение операционных вопросов, включая работу с отклонениями
- оказание экспертной и консультационной поддержки клиентов по операционным вопросам
- предоставление индивидуальных сервисов клиентам
- организация подбора, укомплектования, планирования профессионального и карьерного развития сотрудников сектора, работа с оттоком
- организация системы обучения и наставничества сотрудников сектора
Требования
- высшее образование
- опыт работы в поддержке клиентов банка от 2х лет
- экспертиза в направлении операционной поддержки клиентов
Условия
- работа в крупнейшем банке России
- трудоустройство согласно ТК РФ
- молодой дружный коллектив, лояльное руководство
- стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии)
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника и льготные условия кредитования
- бесплатная подписка Сберпрайм +
- постоянные скидки от компаний-партнеров
- льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии
- корпоративная пенсионная программа
- место работы: г. Тула, ул. Коминтерна, д.31
- современный офис (спортзал, кофейня, зона отдыха).
