43000 до 65000 RUR
от
Москва
Компания "Богатый курьер" – один из лидеров в области подключения водителей и курьеров к популярному сервису Яндекс Доставка. По оценке Яндекс Доставки мы - самая быстрорастущая компания в этой отрасли на данный момент.
Мы в поиске специалиста технической поддержки
Обязанности:
- Отвечать на сообщения водителей и курьеров (коммуникация через сервис wazzup)
- Проверка заказов на фрод
- Помощь с приложением
- Составление заявок на регистрацию курьеров, которые написали на каналы техподдержки
- Оспаривание штрафов
- Прием входящих звонков от курьеров и клиентов
- Регистрация курьеров в диспетчерской и битриксе. Отправка таких заявок в отдел регистрации
- Модерация основных чатов в Телеграм (4 чата)
Требования:
- Наличие личного ПК/ноутбука
- Уверенное владение ПК, мессенджерами
- Стремление разобраться и помочь в возникшей проблеме
- Опыт работы в поддержке курьерского парка/Яндекс Доставки/Колл-центре
Условия:
Удалённая работа
График 2\2, есть дневные и ночные смены
Будем рады увидеться на собеседовании , ждём твоего отклика
Или пишите сразу в телеграм - https://t.me/HR_BogatiyKurier