Обязанности:
• Разработка стратегии взаимодействия с VIP-клиентами, исходя из возможностей платформы и тенденций рынка;
• Регулярная коммуникация с VIP сегментом - анонс акций и специальных предложений, помощь при возникновении проблем и вопросов, установка доверительных отношений;
• Участие в сегментации VIP-клиентов;
• Участие в согласовании бонусной сетки для VIP-клиентов;
• Анализ и отчетность по активности VIP-клиентов;
• Тесное взаимодействие с другими отделами (саппорт, финансы);
Требования:
• Знание азербайджанского + русского языков;
• От 1 года опыта на позиции Customer Service / Sales / VIP / Retention менеджера;
• Отличные коммуникативные навыки (письменные, устные и презентационные);
• Продвинутые знания в Excel. Умение работать с базами данных, сводными таблицами и другими функциями;
Условия:
• График работы 5/2
• Удаленная работа;
• Конкурентная заработная плата и возможность карьерного роста.
