Руководитель Центра мониторинга

Готовы рассмотреть кандидатов без руководящего опыта работы в данном направлении, но с амбициозными планами в развитии до Руководителя направления.

Чем предстоит заниматься:

• руководить направлением мониторинга, графиком работы и ресурсами в команде, оптимизировать работу группы мониторинга;
• организовывать бесперебойную работу и поддержку существующих систем мониторинга;
• принимать оперативные меры по устранению возникающих аварийных ситуаций в подведомственных системах;
• осуществлять ведение проектов развития системы мониторинга ИТ систем и сервисов;
• разрабатывать методологию мониторинга различных систем и сервисов;
• участвовать в рабочих группах при внедрении мониторинга новых ИТ систем и сервисов;
• поддерживать и развивать системы мониторинга на Zabbix;
• администрировать системы мониторинга на Zabbix и корректировать метрик в системах, находящихся на мониторинге;
• вносить изменения в систему оповещений для систем, находящихся на мониторинге.

Чего мы ждем от тебя:

• опыт построения и руководства Службой мониторинга, которая работает в режиме 24*7;
• опыт построения и поддержки решений геораспределенных решений мониторинга с высокой доступностью;
• опыт разработки регламентов работы Службы Мониторинга, включая регламенты проведения изменений;
• навыки ведения проектов по внедрению системы мониторинга и постановки новых клиентов в систему мониторинга;
• постановка задач специалистам Центра мониторинга и контроль за сроками их выполнения, соблюдением SLA;
• бюджетирование проектов по системе мониторинга;
• глубокие знания подходов и практик по мониторингу ИТ-систем (серверного и сетевого оборудования, операционных систем, инфраструктурного ПО (БД, MQ, веб-серверов, почтовых систем) и прикладных приложений;
• развертывание системы мониторинга на Zabbix, развитие, поддержка его работоспособности;
• опыт настройки и оптимизации систем мониторинга Zabbix, Grafana;
• знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем;
• знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
• знания принципов работы серверного оборудования, ОС Windows/Linux;
• знание протокола SNMPv2/SNMPv3, протокола ICMP;
• опыт работы с командной строкой ОС Windows/Linux;
• опыт использования и работы в системе HelpDesk/Service desk;
• знание принципов методологии ITIL (v3, v4).

Мы предлагаем:

Работу в удаленном или в гибридном в графике 5/2, с 9 до 18 ч.