Специалист отдела сопровождения и внедрения банковского ПО

Обязанности:

Поддержка и консультация клиентов по работе с автоматизированной банковской системой (АБС) учета операционной деятельности кредитной организации;

Диагностика проблем и подробные инструкции по их устранению ;

Помощь через программы удаленного доступа;

Регистрация и отслеживание обращений в хелпдеск через системы тикетирования;

Установка обновлений АБС;

Обработка заявок клиентов на доработки;

Внедрение модулей АБС.

Требования:

• Образование средне-специальное/высшее;
  Опыт работы от 1 года в IT сфере;
  Знание основ SQL (желательно);
  Уверенное владение базовыми программами на компьютере (нашему ПО обучим);
  Умение работать в режиме многозадачности;
  Аналитический склад ума, желание изучать современные банковские технологии.

Условия:

• Гибридный график работы;
• Оформление на работу по трудовому законодательству РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
• Премия по результатам квартала;
• Премия по результатам внедрения АБС.