от 80000 до 80000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Наш клиент - IT компания, разрабатывающая онлайн-площадку для сельского хозяйства, приглашает к себе в команду Специалиста по клиентскому сервису (БЕЗ ПРОДАЖ)
Обязанности:
-
Консультирование клиентов по продуктам и услугам площадки, решение возникающих технических вопросов;
-
Прием и обработка входящих обращений клиентов;
-
Осуществление исходящих звонков с целью информирования об услугах маркетплейса, получения обратной связи от клиентов;
-
Взаимодействие с другими подразделениями компании, перевод по запросу на вторую линию;
- Формирование отчетности о проделанной работе
Требования:
- Опыт работы оператором call центра ,будет являться преимуществом
- Опыт работы в CRM
Условия:
- Офис компании находится м. Деловой центр (Башня Москва Сити )
- График работы : с 9:00 до 18:00 5/2, плавающие выходные (пт+сб, вс+пн)
- Уровень заработной платы : Оклад 80 000 руб. + премия в размере 18 000 рублей
- ДМС (поликлиника, стоматология, психологические консультации, телемедицина), страхование жизни – оформление в течение первого месяца работы; доплата 2-ух недель больничного до оклада, сертификат на день рождения, оплата обучения и участия в конференциях
- Молодая и амбициозная команда
- Обучение продукту
