Руководитель сервисного направления

Компания "LEAD LINE" - это успешный, динамично растущий контактный центр в сфере телемаркетинга, с опытом работы уже более 7 лет! Мы работаем по всему ЦФО, постоянно совершенствуемся, развиваемся и открываем новые офисы, увеличивая нашу команду! У нас молодое, прогрессивное руководство, дружный коллектив профессионалов и реальная возможность развиваться и хорошо зарабатывать.

Мы в поисках эффективного, ориентированного на результат Руководителя направления банковских услуг (супервайзера).

Обязанности:

• Ведение ежедневной отчетности;
• Работа с действующими сотрудниками для увеличения KPI;
• Обучение новых сотрудников;
• Помощь в адаптации;
• Выполнение функций куратора/бизнес - тренера

Требования:

• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Выраженные лидерские качества, коммуникабельность, ответственность, внимательность, приветливость;
• Способность к быстрому обучению;
• Умение работать с многозадачностью;
• Работать по алгоритму и чёткой структуре;
• Опыт работы супервайзером приветствуется!

Условия:

• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00;
• Оформление по ТК РФ, ГПХ или в качестве самозанятого;
• Заработная плата от 37 000 рублей (окладная часть + премиальная). Бонусы за выполнение KPI