Кировоградская улица 23Ак1
Обязанности:
-
Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
-
Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
-
Установка / настройка стандартного пакета программ / приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
-
Понимание работы локальной сети, знание основных сетевых служб и сервисов, работа с командной строкой и Active Directory (домен), мобильными устройствами (Apple / Android);
-
Анализ / диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
-
Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка.
Требования:
- Высшее образование;
- Аналогичный опыт работы от года;
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Условия:
- Офис метро ул. Академика Янгеля (шаговая доступность);
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Оформление по ТК РФ + мед. страховка, через 3 месяца работы;
- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;
- Заработная плата обсуждается по итогам собеседования.