Москва
улица Докукина 16с1
улица Докукина 16с1
Aspire Lifestyles - лидер мирового консьерж-сервиса. Мы организовываем помощь для наших клиентов - держателей премиальных банковских карт в различных сферах жизни: путешествия, мероприятия, покупки, entertainment.
И сейчас мы в поисках супервайзера клиентского отдела:
Вам предстоит:
- Организовывать работу отдела: участвовать в найме и адаптации персонала, распределять нагрузку, давать обратную связь сотрудникам, мотивировать команду; планировать количество людей, исходя из потребностей бизнеса.
- Выполнять основные бизнес - показатели: удовлетворенность клиентов качеством сервиса (NPS); цели по комиссионному доходу;
Требования :
- Опыт работы в клиентском сервисе,колл-центре от 2-х лет;
- Опыт управления командой;
- Знание английского языка на уровне Intermediate;
- Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям;
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы и официальный доход;
- ДМС и ВЗР после 3 мес. работы;
- Корпоративная система обучения: вводные, ежемесячные тренинги, развитая система e-learning;
- Красивый офис в шаговой доступности от ст. м. Ботанический сад;
- Настольные игры, корпоративы, экскурсии по Москве, визиты к парнерам;
- Комната отдыха с массажным креслом, душ- если вы пришли после спорта, все виды кофе, чая и какао.