Нижняя Сыромятническая улица 10с2
ОСНОВНАЯ ФУНКЦИЯ ДОЛЖНОСТИ: Содействие достижению компанией идеологических и финансовых целей на всех точках взаимодействия с рынком. Увеличение доходов и снижение расходов через принятие и реализацию эффективных решений в своих зонах ответственности.
Зоны ответственности:
- Управление развитием бренда согласно его ДНК (определение ДНК, создание уникального позиционирования, упаковка бренда, отстройка от конкурентов, повышение узнаваемости и статусности, развитие клиентской базы и лояльности целевой аудитории, развитие репутации бренда как надежного партнера, нацеленного на взаимовыгодные и долгосрочные отношения и пр.).
- Разработка стратегии продвижения бренда на год, обеспечение ее реализации и контроль, своевременная корректировка при необходимости.
- Постоянный мониторинг потребительского поведения, анализ рынка, конкурентов, современных тенденций. Планирование, организация, проведение, контроль PR активностей и мероприятий.
- Создание, внедрение и развитие стандартов сервиса бренда (внешний вид сотрудников, мерчандайзинг, коммуникационная стратегия, tone of voice, уникальный стиль продаж и клиентского сервиса и пр.).
- Открытие новых точек продаж (в том числе за пределами России) и редизайн действующих: поиск и коммуникация с дизайнерами и подрядчиками, осуществление авторского надзора и пр.
- Ввод новых товарных групп, если этого требует позиционирование, участие в управлении развитием ассортиментной матрицы. Вывод на рынок новых моделей мебели (основная линейка разрабатывается главным дизайнером) и сопутствующих товаров: - разработка идеи (что делаем, с помощью каких подрядчиков, объем инвестиций, потенциальная выгода (финансовая / имиджевая и пр.), в какие сроки, как позиционируем (“упаковка” продукта); - согласование с прямым руководителем; - производство продукта (только для сопутствующих товаров);
- реализация и запуск кампании (презентация нового продукта для отдела продаж с обязательными презентационными материалами (мануалы, скрипты, памятки, презентации, фото / видеоматериалы и пр.), подготовка контента для всех площадок и пр.;
- подведение итогов проекта, презентация результатов в измеримых показателях / цифрах, предоставление необходимой отчетности.
- Эффективное взаимодействие с собственником, командой, государственными структурами, общественностью. Аналитика и отчетность по результатам работы. Формирование профессиональной мотивированной креативной команды, эффективное управление сотрудниками, своевременная оптимизация организационной структуры отдела и бизнес-процессов в нем.
- Управление всеми этапами операционной работы с сотрудниками в непосредственном подчинении: найм, адаптация, мотивация, обучение, оценка, увольнение, контроль текучести кадров, постановка задач, контроль результатов и пр. Ответственность за компетентность сотрудников команды.
- Создание благоприятной атмосферы, экологичные взаимоотношения, поддержание лояльного отношения к компании.
- Формирование, грамотное распределение и контроль исполнения маркетингового бюджета и бюджета расходов креативной команды в целом. Финансовый анализ результатов и решений, участие в планировании инвестиций по проектам, разработка мероприятий по повышению рентабельности.
- Участие в ведении организационной, договорной и претензионной работы.
- Достижение целевых результатов относительно роста выручки и маржинальности проектов.
На первом этапе (до создания креативной команды) выполнение следующих функций (проджект менеджер / продюсер, в перспективе подчиняется креативному директору):
- распределение задач между сотрудниками контент команды;
- ведение базы контрагентов (дизайнеры интерьера: взаимодействие, привлечение, организация совместных съемок, ведение базы дизайнеров и пр.)
- поиск и работа с амбассадорами бренда, блогерами и пр.;
- тв передачи (переделка на НТВ например) и пр.;
- журналы печатные и интернет издания, размещение рекламы;
- организация мероприятий бренда в салоне и за его пределами;
- организация участия в партнерских выставках и мероприятиях;
- сайт: упаковка, удобство пользования, внесение изменений, реновация;
- организация съемок и ответственность за качественный результат;
- презентационные фото и видео ролики;
- соцсети контент план, внедрение бренд стратегии, контроль исполнения контент команды
- организовать сбор фото, видео контента и его хранения от дизайнеров и других источников (мебель в интерьерах, рендеры, видео, имидживые съемки и тд)
- создание печатной продукции (каталоги, ценники, реклама, пакеты, открытки и т.д. )
- реструктуризация контент команды, если понадобится
- проверка договоров счетов на адекватность сумм, и контроль предоставляемых услуг подрядчиками в соответствии с договором.
- обеспечение документооборота (договоры, закрывающие документы и т.д.)
Идеология должности Амбассадор бренда для сотрудников, клиентов, партнеров и рынка в целом. Разделяет, развивает и транслирует ценности бренда. Достигает целевых показателей в своей работе. Досконально знает процессы работы компании, обеспечивает результативность и качественное взаимодействие команды. Инициативен, предлагает эффективные решения на основе аналитики, аргументирует с учетом объема и возврата инвестиций в проект, с показателями прогнозируемой выгоды (финансовой (в цифрах), имиджевой и пр.), презентует результаты по окончанию проекта. Не боится принимать решения. Самостоятелен, ответственен, готов учиться и расти, открыт для конструктивной обратной связи. Умеет работать в режиме многозадачности, сохраняя при этом позитивный взгляд на мир и способность сконцентрироваться на одной задаче, доведя до результата одну за одной. Умеет слышать, формулировать свою точку зрения и аргументированно доносить ее команде. Создает атмосферу в каждом моменте и на каждом этапе работы. Лоялен по отношению к компании. «Лояльность» — это не просто готовность выполнять поставленные задачи. Когда сотрудник лоялен, он остается на стороне компании, несмотря на ее недостатки и ошибки. Лояльность — это: разделение целей компании, готовность решать поставленные задачи во благо компании и клиентов, готовность принимать форс-мажорные ситуации, случающиеся в компании, без стресса и обвинений в сторону компании, коллег или руководства.
