Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Первичная диагностика проблем с сетевым подключением у пользователей ( по телефону );

• Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail;

• Обработка и решение задач в HelpDesk;

• Взаимодействие с другими отделами;

• Мониторинг работы сети.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP), построения сетей передачи данных;
• Начальный опыт администрирования сетевого оборудования вендоров: Cisco, Huawei, Eltex будет преимуществом;
• Знание операционной системы Windows XP/7/8/10/11, Ubuntu и общая техническая грамотность;
• Понимание принципов работы основных сетевых утилит и умение их использования

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ, больничные, отпуска (28 календарных дней);

• График работы 1/3 или 2/2;

• Оплачиваемые обеды;

• Обеспечение комфортным рабочим местом в офисе;

• Официальная заработная плата, полностью «белая»;

• Своевременная гарантированная оплата труда;

• Возможность карьерного и профессионального развития;

• Работа в команде, обучение и развитие.