Рубцовская набережная 3с1
Мы в KTS создаем цифровые продукты для крупных компаний. Одно из наших направлений - это разработка и внедрение собственного конструктора чат-ботов Smartbot Pro.
Smartbot Pro это Low Code-конструктор чат-ботов c искусственным интеллектом.
Команда Smartbot - это разработчики и продакт-менеджер, которые развивают сам конструктор + команда внедрения и техподдержки. В команду внедрения мы ищем координатора проектов. Чем занимается команда внедрения:
- Аккаунт-менеджмент
- Клиентский сервис, техподдержка
- Работа с входящими заявками, сбор требований потенциальных заказчиков, составление коммерческих предложений и организация сборки ботов
- Контроль сроков, договоренностей, оплат, документооборота с заказчиками
Координатору предстоит на первое время подхватить операционные задачи
- Участвовать в ежедневных встречах, фиксировать договоренности, вести верхнеуровнево документацию по проектам
- Вести бэклог по проектным задачам
- Контролировать сроки реализации проектов: есть проекты быстрые и долгие, от 2 дней до полугода
- Собирать отчеты по затратам в Youtrack/гугл-таблицах
- Контролировать логирование рабочих часов командой и обмен документами с заказчиком
Рабоать предстоит в тесной связке с руководителем проектов по внедрению чат-ботов. Загрузка будет расти постепенно, по мере адаптации, а развиваться дальше можно будет в проектный менеджмент или в аккаунтинг.
Будет здорово если ты
- Работал (-а) на стартовых позициях в ИТ-продукте: в клиентском сервисе или в аккаунтинге
- Умеешь в организацию процесса и структурирование информации
- Умеешь в коммуникации с заботой и неравнодушием
- Владеешь экселем на уровне ВПР-формул и любым таск-трекером
От нас
- Официальное оформление, белая зарплата и соблюдение ТК во всех вопросах
- Менторинг: у тебя будет наставник, ты будешь развиваться постепенно и с поддержкой
- Ламповая атмосфера, человечные отношения, взаимопомощь
- Корпоративная скидка на изучение английского в Skyeng
- Гибкое начало рабочего дня, с 9.00 до 11.00 по мск
- Возможность работать гибридно или полностью удаленно
