Менеджер программы лояльности и CRM

Обязанности:

• Формирование и тестирование гипотез направленных на увеличение частоты покупок и среднего чека, обогащение клиентской баз;

• Формирование сегментов и запуск тестов под каждую из гипотез;

• Оценка эффективности акций программы лояльности и CRM-кампаний

• Проведение AB тестов (AB, AAB)

• Развивать совместно с аналитиком сегментацию клиентской базы (кластеризация, rfm).

Требования:

• Опыт работы с программами лояльности от 2 лет (в крупной розничной сети или на стороне агентства);

• Опыт работы с CRM от 2 лет (Mindbox, Retail Rocket и т.д.);

• Опыт работы в Excel (ВПР, сводные таблицы);

• Понимание принципов проведения AB тестов (Контроль-Пилот, AAB и т.д.);

• Аналитические способности, внимательность к деталям, ответственность, системность;

• Понимание основных метрик программ лояльности и CRM (рыночные бенчи).

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• Достойная белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 9.30 до 18.15;
• Расширенный полис ДМС;
• Скидки на продукцию компании до 20%.