CRM маркетолог

Мой Мир – это лидер дистанционных продаж. Мы делаем жизнь наших клиентов комфортной, так как приобрести широкий ассортимент товаров можно на нашем сайте, через печатный каталог или после просмотра ролика по ТВ, позвонив в один из наших контактных центров.

Более 40% сотрудников работают в компании более 5 лет, и мы дорожим нашими сотрудниками: полностью соблюдаем ТК РФ, оказываем материальную помощь в сложные моменты, предоставляем скидки на товары и услуги.

Мы ищем в команду CRM маркетолога.

Обязанности:

- Формирование Email, Push и SMS-рассылок

- Формировать активные кластерные группы покупателей для коммуникации (сегментирование клиентского профиля по корзине потребления, частоте и т.п.)

- Проводить оценку эффективности рассылок, оптимизация их показателей

- Формирование оперативного плана SMS, Email, Push рассылок для выполнения целей финансовых целей компании

- Оценка эффективности рассылок, корректировка рассылок для оптимизации затрат и ДРР и повышения OR, CR и ARPU

- Оптимизация действующих условий программы лояльности (списания, начисления, сгорание баллов и т.д.)

- Работа по увеличению LTV

- Проведение NPS опросов

- Улучшение клиентского опыта

- Взаимодействие с разработчиками по автоматизации и настройкам системы лояльности

Требования:

• Опыт работы в направлении лояльности с базой не менее 300.000 клиентов
• Умение сегментировать клиентскую базу
• Хорошие аналитические способности
• Умение работать в режиме многозадачности
• Инициативность и организованность
• OMNI-канальный подход в решении задач
• Наличие высшего образования: экономика, маркетинг, реклама, менеджмент или доп курсы, повышение квалификации в этих сферах

Условия:

• "Белая" заработная плата, полное соблюдение ТК РФ
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
• Комфортный офис в пешей доступности от ст. метро "Авиамоторная" (12-15 мин. пешком)
• Программа лояльности для сотрудников, специальные условия от банков-партнеров
• Уютный офис; библиотека, столовая для сотрудников на территории офиса; вендинговые автоматы с полезной едой, оборудованная кухня с вкусным кофе
• Культура открытости и взаимопомощи, лояльное руководство
• Разнообразие проектов и интересных задач
• Возможность профессионального и карьерного роста

Подробнее о нашей корпоративной жизни в видеоролике ниже :)

Если ты такой же, как мы – яркий, инициативный, веселый, добрый и целеустремленный – присоединяйся к нашей команде, мы будем рады тебе!