от 93500 RUR
Москва
не требуется
Какие задачи предстоит решать:
- Предоставление технической поддержки пользователям Bitrix24 через чат, телефон и электронную почту.
- Консультирование по вопросам настройки, интеграции и использования функционала Bitrix24.
- Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой системы.
- Проведение удаленной помощи и обучения пользователей.
- Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов.
- Ведение базы знаний и создание документации по типовым вопросам и решениям.
Наши ожидания:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Знание и опыт работы с Bitrix24 на уровне администратора.
- Понимание основ веб-технологий: HTML, CSS, JavaScript, REST API.
- Опыт работы с CRM-системами и их настройкой.
- Умение работать с тикет-системами и CRM для ведения учета обращений.
Будет плюсом:
- Опыт работы с REST API и интеграцией Bitrix24 с другими системами.
- Знание основ администрирования серверов и баз данных (MySQL).
- Сертификаты Bitrix24 или аналогичные квалификации.
- Опыт работы в Agile/Scrum-командах.
Основные преимущества вакансии:
- Работа в стабильной компании с гибким графиком.
- Возможность профессионального роста и обучения.
- Конкурентоспособная заработная плата.
- Дружный коллектив и комфортные условия работы.
Ждем резюме! Будем рады познакомиться лично!
