Специалист технической поддержки клиентов

Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду Специалиста технической поддержки клиентов.

Обязанности:

• Поддержка приложения в части различных модулей (CRM, логистика и др.)
• Общение с пользователями в чате, по почте и телефону, преимущественно в чате
• Помощь пользователям в работе приложения
• Сбор обратной связи от пользователей приложения
• Коммуникация с большим количеством подразделений компании
• Маршрутизация проблем на 2 линию поддержки

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев
• Опыт работы в какой-либо ERP системе
• Знание API
• Готовность работать с большим объёмом информации
• Клиентоориентированность, умение найти подход к любому человеку
• Опыт в сфере IT предпочтителен

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы: 2/2 с 10:00 до 22:00
• Уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам интервью
• Компенсации и льготы: ДМС после испытательного срока, включающий стоматологию и страховку для выезжающих за рубеж
• Работа в динамично развивающейся и уникальной по структуре, масштабам и возможностям компании с культовыми мировыми брендами класса люкс
• Неограниченный доступ к офлайн и онлайн курсам Корпоративной Академии, а также эксклюзивным тренингам от представителей брендов

Уважаемый соискатель!
Если Ваш опыт работы и квалификация соответствуют требованиям к вакансии, мы с Вами свяжемся. Отсутствие ответа более 10 дней означает, что, к сожалению, на данный момент мы не готовы сделать Вам предложение о работе. При этом Ваше резюме будет сохранено в нашей базе кандидатов, и в случае появления вакансий, соответствующих Вашему опыту и квалификации, мы свяжемся с Вами.