Администратор проектов

Привет!

Мы - лаборатория разработки и Автоматизации «Стоквелл». Занимаемся внедрением CRM Битрикс24, сложными интеграциями и разработкой программных решений и сервисов для бизнеса. Из года в год входим в Топ-100 партнеров Битрикс24.

Наши ценности - глубокий экспертный подход, максимальная польза клиентам, активное развитие с использованием современных технологий и подходов.

Сейчас мы активно растем и хотим усилить свою команду, поэтому ищем АДМИНИСТРАТОРА КЛИЕНТСКИХ ПРОЕКТОВ.

Опыт работы в режиме многозадачности и ведения в параллель нескольких проектов обязателен!

Работа в удаленном формате.

Обязанности:

- регулярные коммуникации с клиентами;

- консультирование клиентов по использованию функционала Битрикс24;

- информирование клиентов о новых возможностях и функционале Битрикс24;

- поддержка клиентов в процессе использования системы;

- согласование встреч с заказчиками и командой проекта;

- подготовка текстовых и видеоинструкций, регламентов по продукту и наполнение баз знаний;

- регулярное взятие обратной связи о качестве услуг и продукте;

- составление сводной отчетности (раз в неделю);

- оперативные ответы в клиентских чатах, передача задач в работу тех.отделу, бухгалтерии, бизнес-аналитику;

Требования:

- знание продукта и любовь к Битрикс24);

- опыт работы в ИТ-компании, отрасли или профильное ИТ-образование;

- навыки работы с клиентами и умение консультировать;

- отличные коммуникативные навыки;

- умение работать в режиме многозадачности, когда пишут много, сразу и везде;

- тайм-менеджмент и верная расстановка приоритетов в работе;

Условия:

- удаленная работа или в офисе в СПб

- Конкурентную заработную плату

- Возможность профессионального роста и развития

- Приятную рабочую атмосферу в дружной команде

- Интересные проекты и возможность работать с разными клиентами

Если вы готовы принять вызов и присоединиться к нашей команде, откликнитесь на вакансию и пришлите сообщение с тезисами "Почему я лучший кандидат и почему хотите работать с нами?". Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить на собеседование.