Оператор call-центра (инженер-инспектор 1 кат. Центра обработки вызовов 004)

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДСКОЙ МОНИТОРИНГОВЫЙ ЦЕНТР (СПб ГКУ ГМЦ)
Уровень зарплаты:
от 57000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Университетская набережная 7-9-11К
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Приём сообщений, поступающих от граждан по номеру телефона 004 о городских проблемах, в том числе в сфере ЖКХ.

  • Регистрация и обработка поступающей информации в автоматизированной системе.

Требования:

  • образование высшее или среднее профессиональное;

  • уверенный пользователь ПК, быстрая печать (от 100 зн/мин);

  • умение работать с документами и электронными справочниками;
  • умение быстро воспринимать и грамотно обрабатывать информацию;
  • хорошее знание Санкт-Петербурга;
  • грамотная устная и письменная речь;
  • коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, ответственность, пунктуальность, внимательность.

Условия:

  • работа оператора на телефоне в государственном учреждении, оформление по ТК;
  • сменный график работы: 2/2 (два через два, с 09:00 до 21:00) или 1/3 (сутки через трое, с 09:00 до 09:00 следующего дня) после испытательного срока;
  • уровень дохода зависит от общего стажа работы, уровня образования;
  • выплачиваются премии, материальная помощь;
  • ежегодная индексация зарплаты.