Инженер технической поддержки VIP пользователей

Дата размещения вакансии: 06.11.2024
Работодатель: ДОМ.РФ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
улица Воздвиженка 10
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

  • Оказывать техническую поддержку ключевым пользователям на постоянно высоком уровне
  • Осуществлять управление и заниматься развитием пользовательских сервисов Группы
  • Осуществлять обслуживание компьютерных сетей, рабочих станций и других компьютерных систем (как ПО так и железо)
  • Проводить мониторинг, обнаружение, диагностику и устранение перебоев в сервисах
  • Сопровождать системы видеоконференцсвязи в переговорных и специально оборудованных помещениях
  • Участвовать в интересных ИТ проектах

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

  • Знание на экспертном уровне пользовательских и серверных ОС, стандартного ПО (офисные приложения, порталы, криптографическое ПО и т.д.), оргтехники и ПК
  • Знание сетевых протоколов и стека протоколов TCP/IP
  • Знание и опыт работы с AD, VDI/Citrix, KSC, Vlan
  • Являются преимуществом знание и опыт в области настройки и сопровождения серверного и телекоммуникационного оборудования, VmWare ESXi
  • Навыки анализа проблемы у пользователя при удаленном анализе проблемы
  • Умение быстро диагностировать проблему, предложить ее решение, спрогнозировать сроки
  • Знание и понимание применения ITIL

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии

• Комфортный офис в Москве (м.Арбатская/м.Библиотека им.Ленина

• Расширенную программу ДМС, включая стоматологию

• Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку

• Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills

• Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников

• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»

• Активную социальную жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, - благотворительность