Специалист контакт-центра, call-центра (входящие звонки, без продаж)

Основные обязанности

• Консультирование клиентов по телефону по продуктам банка и условиям обслуживания;
• Прием и обработка жалоб клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
• Проверка рисковых платежей.

Требования

• Среднее специальное образование и выше;
• Грамотная речь;
• Желание помогать людям.

Условия

• График работы на выбор: 5/2 (сб и вс выходные) или сменный график работы (2/2 или 3/3);
• Доход: гарантированный доход + ежемесячная премия;
• Возможность работать полностью дистанционно (после прохождения испытательного срока);
• Возможность повышать гарантированный доход до 25% ежегодно;
• Разнообразные корпоративные мероприятия;
• Внутреннее обучение;
• Очные консультации с психологом;
• Кофемашина и вкусности в свободном доступе.