Аналитик

Мы ищем человека, сочетающего в себе навыки и качества системного-аналитика и бизнес-аналитика, который примет активное участие в анализе, разработке и сопровождении двух low-code систем. Одна из них предназначена для управления процессами, сервисами и активами всей компании (комплексное ITSM-решение), а другая – система для взаимодействия со сторонними клиентами компании.

Вам предстоит

• анализировать, проектировать и разрабатывать ITSM и CMDB системы
• придумывать, как должны быть устроены процессы и системы для достижения наилучшего пользовательского опыта
• сопровождать работу вышеуказанных систем с точки зрения бизнес-логики и процессов, обеспечивая L1, L2.

Мы ожидаем, что Вы

• умеете собирать бизнес-требования и погружаться в процессы вместе с бизнес-заказчиками
• умеете превращать бизнес-требования в функциональные / нефункциональные требования к системам; знаете, что «болит» у разработчиков и хотите закрывать подобные «боли»
• имеете опыт работы по сопровождению автоматизированных систем: реагирование и решение инцидентов, проведение обучений для пользователей, поиск дефектов, исследование пользовательских сценариев взаимодействия
• имели опыт изучения и понимания или рисования архитектур приложения
• имеете навыки работы с API: составляли требования на доработку или участвовали в проектах по интеграции
• позитивно относитесь к формату работы по ‘agile’.

Будет здорово, если Вы

• знакомы с методологией ITIL
• имеете опыт работы с SMP Naumen
• понимаете принцип работы ITSM и CMDB систем
• понимаете, чем занимается компания-вендор, разрабатывающая и продающая программные продукты
• имеете навыки работы с базами данных (Основные запросы и фильтрация данных)
• вам нравится проявлять себя как менеджер проектов: вам болит за результат, вам нравится мотивировать людей вокруг делать нужные вам задачи.

Условия

• гибридный формат работы
• годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты
• статус аккредитованной ИТ-компании со всеми преимуществами
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи
• корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
• офис с видом на набережную, зонами отдыха и спортзалом
• 90 дней удаленной работы из любого региона РФ
• льготная ипотека в Сбере, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.