Менеджер группы регионального развития по клиентскому сервису

Обязанности:

• Курировать закрепленные подразделения офисов франчайзи по направлениям клиентского сервиса с целью соблюдения стандартов компании
• выполнять планы продаж С2С
• Мотивировать и контролировать выполнение поставленных задач
• Обеспечивать соблюдение коммерческой политики компании и соблюдение стандартов клиентского сервиса
• Обучать сотрудников и оказывать поддержку руководителям в закрепленных подразделений
• Обеспечивать высокое качество обслуживания внешних и внутренних клиентов
• Взаимодействовать с другими отделами компании
• Участвовать во внутренних проектах

Требования:

• Ты ответственный, клиентоориентированный, любишь свою работу, уверен в себе, ориентирован на результат
• У тебя развитые организаторские способности и лидерские качества
• Есть управленческий опыт
• Тебе нравится помогать людям и ты готов решать задачи наших клиентов
• Ты любишь оптимизировать свою работу и готов придумывать вместе с нами идеи о том, как это сделать
• Ты гибок, умеешь подстраиваться под изменяющиеся условия в компании и на рынке курьерских услуг
• Имеешь опыт работы с данным функционалом от 2х лет, опыт ведения переговоров с клиентами

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• Возможность видеть и влиять на результат свой работы
• Опытный наставник, который всегда будет рядом, научит и поможет в процессе адаптации
• Обучение на базе Корпоративного университета для личного профессионального роста
• Корпоративное изучение иностранного языка, занятия футболом и многое другое
• Фрукты, чай, кофе, комната отдыха и уютное рабочее место
• Развитиая яркая корпоративная культура: конкурсы, путешествия, корпоративы и многое другое
• Подарки на дни рождения, на стажи работы в компании, а также детям и сотрудникам на Новый Год и 1 сентября

• Оклад 72760 + 50% от оклада (бонус за выполнение показателей), заработная плата 109 140 Gross