Снежная улица 13к1
Обязанности:
- подбор и обучение персона ресепшн и удаленных операторов, создание команды для слаженной работы, наставничество
- мониторинг качества работы администраторов, совершенствование алгоритмов, проведение собраний, мотивация сотрудников
- владение рабочей программой клиники - внесение информации, отчетность, изменения в прайсах, помощь сотрудникам
- разбор конфликтных ситуаций на доврачебном уровне
- работа на ресепшн, встреча клиентов, оформление документации
- работа с кассой, финансовые расчеты с клиентами, выдача зарплаты сотрудникам
- информирование по телефону, предварительная запись, обзвон клиентов для подтверждения записи
- контроль чистоты и работы ветклиники, устранение проблем
Требования:
- мы приглашаем в команду активного, целеустремленного сотрудника, нацеленного на результат
- способного создать доброжелательную атмосферу среди сотрудников и клиентов
- предлагаем интересную работу с возможностью роста и стабильной зарплатой
- от вас - порядочность, ответственность, внимательность
- вежливое общение с клиентами, стрессоустойчивость
- многозадачность (умение работать с большим потоком клиентов и информации)
- уверенный пользователь ПК
- инициатива в развитии клиники, желание расти и развиваться
- любовь к животным, желание помочь им и их владельцам
- желателен опыт работы в ветклинике старшим администратором/администратором
Условия:
- сменный график, включая выходные (всего 160 рабочих часов в месяц).
- зарплата - от 80000 руб в месяц
