Специалист ночной поддержки пользователей (г. Краснодар)

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: МедРокет
Уровень зарплаты:
от 70000 RUR
Город:
Краснодар
Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Будённого 182
Требуемый опыт работы:
не требуется

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

  • создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
  • развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
  • являемся аккредитованной IT-компанией

Наши продукты:

ПроДокторов - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках
МедТочка - личный кабинет пациента
МедЛок - медицинская информационная система
МедФлекс - защищённая облачная платформа обмена данными

Вам предстоит помогать пользователям страны в работе со всеми продуктами платформы МедРокет. Подробнее о платформе и продуктах: https://medrocket.ru/

Формат:

  • отвечать на входящие звонки и письма

  • обрабатывать сообщения об ошибках

  • модерировать информацию от клиник и врачей

Чтобы делать это компетентно вам предстоит изучить большой объем информации о нашей платформе за первые 3 месяца работы в офисе. После этого уже сможем доверить Вам удаленную работу ночью

Мы предлагаем:

  • полностью "белую" оплату труда: фиксированный оклад 64 400 руб. до вычета налогов + надбавка за ночные часы работы 40% и + двойная оплата за работу в праздничные дни = итоговый доход (в среднем) 70 000 руб. до вычета налогов

  • сменный график работы в удалённом формате: 1 через 2 по 16 часов (с 16:00 до 09:00), после прохождения испытательного периода в офисе (3 месяца)

  • 5 дней оплачиваемой стажировки в офисе с чутким наставником, чтобы «попробовать себя» в новой роли

  • ДМС со стоматологией (клиники г. Краснодара) по итогам испытательного срока
  • широкие возможности профессионального развития (скидки на корпоративное обучение, корпоративная библиотека)
  • опыт работы в одной из лучших компаний-работодателей г. Краснодара по версии HeadHunter

  • корпоративный ноутбук и телефон для удалённой работы

  • компенсация затрат на интернет

Ожидаем от Вас:

  • желание помогать другим людям, способность объяснять сложное понятными словами

  • продуктивность в ночное время

  • стремление узнавать новое и быть знатоком своего продукта

  • готовность общаться с людьми бОльшую часть рабочего времени

  • наличие среднего профессионального образования и выше

  • грамотную устную и письменную речь
  • уверенное владение ПК, понимание что такое IP-адрес и как его найти

Опыт работы в поддержке будет являться преимуществом!

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями. Присоединяйтесь к нам!