Директор кластера (Отели/Рестораны)

Обязанности:

• Аудит экономической и операционной деятельности объектов, находящихся под управлением
• Внедрение системы регулярного мониторинга качества оказываемых услуг на объектах
• Внедрение и обновление сетевых регламентов, регулирующих работу объектов
• Разработка и внедрение системы обучения сотрудников на объектах
• Руководство текущей финансово - хозяйственной деятельностью объектов в рамках договора управления с Управляющей компанией, направленное на достижение заданных финансовых результатов. Достижение объектами операционной рентабельности.
• Регулярный контроль за соблюдением стандартов операционных процедур на объектах
• Контроль бюджетирования и выполнения бюджета операционных отделов объектов и УК
• Контроль проведения проверок на объектах контролирующими органами и исполнения предписаний
• Стандартизация бизнес-процессов в УК и на объектах
• Контроль за инженерным обслуживанием объектов
• Контроль своевременного исполнения бюджета капитальных затрат на объектах
• Руководство коллективом, постановка задач, контроль исполнения поручений
• Обеспечение роста уровня клиентского сервиса на объектах, NPS и CSI

Требования:

• Опыт работы от 3-х лет в должности операционного / генерального менеджера отеля, СТРОГО в гостиничном бизнесе;
• Знание технологий управления отелем;
• Знание правовых аспектов гостиничной деятельности;
• Знание и владение методами и способами повышения роста качества всех услуг отеля/ гостиничного комплекса;
• Английский язык – разговорный;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Профессиональный коллектив;
• ДМС в соответствии с Положением;