Специалист поддержки бизнес процессов

Вам предстоит:

• Сопровождение запросов пользователей систем до их разрешения или закрытия;

• В случаях затруднений в решении проблемы своевременная передача заявок на первую линию технической поддержки;

• Сбор багов и предложений от пользователей систем;

• Помощь в поддержке телефонии.

Мы ожидаем:

• Грамотная устная речь;

• Умение достигать поставленные задачи и самостоятельно организовать свою работу;

• Уверенный пользователь Microsoft office (Word; Excel, Outlook).

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 (удаленный формат);

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Свободу действий в принятии решений;

• ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Консультация психолога онлайн;

• Профессиональную команду, которой мы гордимся;

• Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;

• Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации onsite психолога;
• Спорт: беговой и футбольный клубы, йога в офисе; скидки на клубные карты фитнес-сетей;
• Образование: регулярные семинары и тренинги, библиотека в офисе; внешние профессиональные мероприятия; участие в Meetups и Tech Talks, Школа аналитики;
• Корпоративные программы: BelkaCar, Grow Food, City Pass, изучение английского языка с Skyeng, Обед Буфет, Domino's Pizza. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам».