Специалист технической поддержки 3 линия

Дата размещения вакансии: 31.10.2024
Работодатель: Росатом Инфраструктурные Решения
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

«Городские технологии» - разработчик решений для «умных городов», производитель сложного оборудования и программного обеспечения на основе технологий ИИ, цифрового зрения и Big Data.

В связи с увеличением количества регионов присутствия, ждем в команду Специалиста 3 линии технической поддержки, который поможет нам делать наши транспортные проекты еще лучше!

Рабочие задачи:

  • Обработка, решение и эскалация задач, поступающих от смежных направлений (2 линия поддержки, QA, DevOps, разработка)

  • Развитие программных продуктов и их интеграции, анализ технически-сложных задач, используя в своей работе логи, мониторинг и соответствующие инструменты информационных систем

  • Конфигурация и управление релизами программных продуктов при регулярных обновлениях и внедрения новых проектов

  • Самостоятельное планирование своей работы с учетом поставленных задач

  • Участие в совещаниях с командами смежных направлений.

Что пригодится для решения:

  • Базовый опыт работы с СУБД, RestAPI, Cистема версионирования Git
  • Базовые навыки работы с SQL
  • Навыки работы с системами Linux и стеком ELK
  • Умение читать логи.

Будущему коллеге предлагаем:

  • Удаленный формат работы.
  • График 5/2 с 9.00 до 18.00 по МСК.
  • Аккредитованную IT компанию.
  • Официальное трудоустройство, полностью "белый" доход.
  • Высокотехнологичный продукт с миллионной аудиторией.
  • Возможность решать амбициозные, сложные задачи и принимать важные технические решения.
  • Сплоченный коллектив, четкий фидбек, мотивирующие поддерживающие руководители.

  • Выстроенная система адаптации: за вами будет закреплен сотрудник, который полностью подготовит к самостоятельной работе.