14 лет компания Zerobit оказывает услуги в сфере IT. Спектр наших возможностей расширяется с каждым годом. Сейчас мы успешно проводим IT аудит, разрабатываем IT стратегии для бизнеса, занимаемся аутсорсингом IT специалистов, подбираем и поставляем оборудование и ПО, оказываем техническую поддержку таким крупным ритейл-сетям как МВидео/Эльдорадо, Терволина, Чемодан ПРО, Эконика и другие. Являемся разработчиком решений на основе искусственного интеллекта.
В нашу команду ищем инженера технической поддержки 2 линии. На данной должности мы видим целеустремленного, коммуникабельного человека с желанием расти и развиваться.
Мы предлагаем:
- Стабильную заработную плату от 75 000 до 105 000 рублей, без задержек, выплаты 2 раза в месяц.
- График работы – с понедельника по пятницу удаленная работа + выезды по Москве и МО
- Оформление по ТК РФ.
- Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней), оплачиваемый больничный.
- Карьерный рост
- Обучение продуктам компании
- Сертификацию за счет компании (Astra Linux, Microsoft, Cisco, и др.)
- Молодой, дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 28 лет.
- Адекватное руководство.
- Филиалы и Заказчики по всей России и в Казахстане
- Наличие собственной библиотеки книг.
- Возможность самореализации
Чем нужно будет заниматься:
- Решение обращений, поступающих в службу технической поддержки на 2 линию.
- Проведение диагностики, определение причины инцидентов.
- Мониторинг жизненно важных сервисов
- Эскалация заявок соответствующим подразделениям на 3-й уровень.
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом.
- Решение инцидентов посредством удалённого администрирования, а также помощь на местах сотрудников, установка и настройка ПО и приложений, подключение к сети, настройка сетевых подключений и драйверов и мобильных устройств, прокладка СКС, внедрение новых систем и сервисов
- Фиксация сбоев в ОС Windows, почтовых клиентах, приложениях из состава MS Office, а так же корпоративных бизнес системах.
- Работа с подрядными организациями.
Требования к специалисту в нашу команду:
- Хорошие знания MS Windows 7,10, MS Office.
- Знание протоколов TCP/IP, SIP.
- Опыт работы с MS Windows Server 2008/12/16.
- Опыт работы с облачными решениями Microsoft
- Опыт работы с мобильными устройствами и приложениями
- Опыт работы с различными средствами и методами защиты информации
- Образование: высшее техническое \ средне-специальное
- Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения.
- Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач
- Желание обучаться.
Теперь, если ты внимательно прочитал вакансию и понял, что хочешь принять участие в собеседовании, начни свое сопроводительное письмо со слов: «Я хочу работать в компании Зеробит».
