з/п не указана
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
Задачи, которые предстоит решать:
- Выполнение инцидентов/запросов по поддержке информационных систем в качестве 2 линии поддержки - работа с кодом, поиск ошибок, исправление ошибок, написание скриптов
- Построение сложных дашбордов
- Работа со сложными моделями данных
- Будет интересная работа с кастомным визуалом
- Будет работа с самописными фреймфорками
- Имеется возможность влиять на развитие решений
- Определение, категоризация и перенаправление обращений на другие линии
- Информирование пользователей о ходе работ по обращениям
- Коммуникации с пользователями (для уточнения деталей инцидентов/ запросов, по статусу обращения и т.д.)
- Проверка наличия данных в системах-источниках
- Мониторинг загрузки данных в корпоративное хранилище
- Взаимодействие с специалистами 1-й и 3-й линии техподдержки;
- Формирование и обновление базы знаний: типовые инциденты, инструкции, описание работы ИТ-систем в зоне ответственности
- Опыт работы/понимание программных систем BI-отчетности
Мы ждем от вас:
- Высшее профессиональное образование - техническое или экономическое
- Опыт работы в технической поддержке информационных систем от 1 года (junior)
- Желателен опыт создания/сопровождения ETL/ELT-процессов с использованием Apache Airflow или аналогичных
- Знания Python, PL/pgSQL и SQL. Сложные запросы, аналитически функции, понимание физической реализации join’ов, оптимизация производительности запросов
- Опыт работы с Greenplum (Arenadata DB), PostgreSQL
- Желателен опыт с Git
- Умение общаться с пользователями разного уровня подготовки, точно выражать свои мысли устно и письменно
- Умение самостоятельно искать информацию и пути решения задач
- Хорошие аналитические навыки, умение сопоставлять данные, выявлять причинно-следственные связи
Мы предлагаем:
- Работу в команде экспертов
- Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании
- Расширенный соц. пакет – ДМС, путёвки в санатории и дома отдыха, детские оздоровительные лагеря, скидки от компаний-партнёров, скидки на ГСМ
- Достойный уровень оплаты труда (оклад + премии)
- Профессиональное развитие за счёт компании, корпоративная библиотека и база знаний
- Релокационный пакет для иногородних кандидатов
- Место работы: Екатеринбург, Иркутск, Благовещенск, Томск, Тюмень, Чита - гибридный формат работы.
