Руководитель отдела поддержки текущих клиентов

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: Первый Бит
Уровень зарплаты:
от 100000 RUR
Город:
Воронеж
улица 20-летия Октября 119
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Первый Бит - ведущий российский разработчик и интегратор эффективных ИТ-решений для бизнеса. Мы являемся лидерами в отрасли внедрения и сопровождения программных продуктов.
В связи со стремительным развитием и ростом наших текущих клиентов воронежского филиала, мы приглашаем на работу руководителя отдела поддержки действующих клиентов.

Что мы гарантируем:

  • Стабильную стабильность: 27 лет на рынке, с ИТ-статусом - лидеры рынка по 1С и Битрикс24, более 200 тысяч регулярных клиентов по продукту СБИС.
  • Непрерывный рост через обмен опытом и мощную поддержку: 100 офисов в 9 странах мира, более 8500 сотрудников.
  • Свободу: принятия решений, выбора путей развития, найма сотрудников, режима и места работы.

Чем предстоит заниматься:

  • Управление текущей эффективной командой менеджеров;
  • Выполнение плановых показателей отделом через активное взаимодействие с клиентами;
  • Сохранение и повышение уровня лояльности действующих клиентов через поддержание качества услуг, предоставляемых клиентам;
  • Анализ результатов показателей и предложение новых решений для эффективного развития компетенций команды и развитие сотрудничества с клиентом.

Вы добьетесь успеха с нами, если:

- имеете успешный опыт работы с корпоративными клиентами;

- имеете успешный опыт управления командой и способны обучать и передавать знания членам команды;

- готовы следовать общей цели и активно участвовать в росте и развитии компании;

- готовы обучаться и совершенствовать свои навыки.

Мы предлагаем:

  • Эффективную систему ввода в должность под руководством опытного руководителя направления, который имеет реальный опыт построения эффективного отдела.

  • Зарплата, пропорциональная результату без верхней границы (оклад + премия от показателей отдела).

  • Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 в центре города.

  • Внутреннюю программу развития, которая позволит в короткие сроки погрузиться в бизнес процессы компании и прокачать навыки руководства.

  • Востребованный и полезный для клиентов продукт (IT и аналитика бизнеса).

  • Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет), тренинги с участием ведущих бизнес-тренеров России (Завадский, Цукер, Фортуна) и возможность получения сертификатов за счет компании.

  • Супер-команда — амбициозные и сплоченные профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать и помочь.

  • Гарантированное ощущение значимости и "полезности".

  • Выгодные условия по ДМС.

Этапы подбора:

  1. Телефонное интервью с HR (15 минут).

  2. Собеседование с руководителем направления (40 минут).

  3. Финальная встреча с руководителем макрорегиона и оффер (40 минут).

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ! ЕСЛИ БЫТЬ, ТО БЫТЬ В КОМАНДЕ ПЕРВЫХ!