Менеджер проекта CRM (онбординг розничных клиентов)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • разрабатывать и утверждать коммуникационные омниканальные стратегии в рамках выделенного направления;
  • взаимодействовать с продуктовыми командами, приоритизировать инициативы/предложения/сегменты для достижения метрик;
  • инициировать и организовывать тестирование гипотез;
  • готовить запуск целевых (регулярных и многошаговых) коммуникаций, в том числе формировать описание сегмента, готовить ТЗ для маркетинговых материалов, оценивать результаты (совместно с аналитиком);
  • анализировать и визуализировать полученные результаты, выявлять и внедрять наиболее эффективные коммуникационные механики и формировать рекомендации по дальнейшим шагам

Требования:

  • опыт работы в банках, телекоме - от 3-х лет (работа с новыми клиентами в рамках онбординга или с проектами CRM-коммуникаций является преимуществом);
  • знание принципов сегментации, понимание жизненного цикла клиента;
  • опыт участия в кросс-функциональных проектах;
  • уверенное знание - Excel, PowerPoint (или их аналогов);
  • навыки составления продающих текстов.